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Questions fréquentes

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Quand dois-je utiliser le support ?

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Puis-je demander de l’aide pour un événement ?

Oui. Mentionnez clairement le nom de l’événement, la date et votre problème afin d’accélérer le traitement.

Recevrai-je une confirmation ?

Oui. Selon votre configuration Fluent Support / email, une confirmation ou une notification de suivi peut être envoyée automatiquement.

Que faire si ma demande est urgente ?

Indiquez clairement le caractère urgent dans le sujet et dans le contenu de votre message, avec le plus de détails possible.

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Pour une prise de contact générale, une collaboration ou une demande institutionnelle, utilisez plutôt la page Contact.